Gasto en TI de US$ 3,7 billones en 2018, liderado por blockchain, Inteligencia Artificial e IoT
Es casi un hecho que las empresas van a invertir mucho en tecnología con la esperanza de impulsar el crecimiento de los ingresos y protegerse de las debilidades de sus sistemas.
El gasto mundial en tecnología de la información alcanzará los US$ 3,7 billones en 2018, un 4,5% más que en 2017, debido a que el Internet of Things, IoT o Internet de las Cosas, el big data, la inteligencia artificial y el blockchain impulsan el crecimiento, según Gartner.
Gartner señaló que existe una gran incertidumbre para el 2018, incluido el Brexit, los problemas cambiarios y la política, pero las empresas van a invertir en TI para impulsar el crecimiento de los ingresos.
En las categorías generales de Gartner, el software empresarial tendrá el mayor crecimiento, con un crecimiento del 9,5 % en 2018 a US$ 389.000 millones. Gartner señaló que se asignarán más presupuestos al software como servicio para funciones tales como gestión financiera, recursos humanos y análisis.
Los servicios de TI aumentarán un 5.5% en 2018 a US$ 985.000 millones. Los servicios de comunicaciones representan la mayor parte del gasto de TI para 2018, dijo Gartner.
«Al mirar algunas de las áreas clave que impulsan el gasto en los próximos años, Gartner pronostica US$ 2,9 billones en nuevas oportunidades de valor comercial atribuibles a la Inteligencia Artificial, IA, para 2021, así como la capacidad de recuperar 6.200 millones de horas de productividad de los trabajadores», señaló John-David Lovelock, vicepresidente de investigación de Gartner. «Ese valor comercial se puede atribuir al uso de IA para, por ejemplo, aumentar la eficiencia, crear ideas que personalicen la experiencia del cliente, tentar el compromiso y el comercio, y ayudar a expandir las oportunidades de generación de ingresos como parte de nuevos modelos de negocios impulsados por los conocimientos de datos.»
» El gasto en inteligencia artificial para la experiencia del cliente y la generación de ingresos probablemente se beneficiará si la inteligencia artificial es un multiplicador de la fuerza: el costo de la implementación será excedido por el positivo efecto resultante”, señala Lovelock.
Se encuentra disponible un análisis más detallado sobre las perspectivas para la industria de TI en el seminario web «IT Spending Forecast, 4Q17 Update: What Will Make Headlines in 2018?«—Pronóstico del gasto en TI, actualización del 4T17: ¿Cuáles serán los titulares en 2018?».