Oradores :

Martín Perucca

Co Fundador

Mooy Consulting

El avance digital en todos los frentes, pero especialmente en el mundo financiero, acompañado por un usuario cada vez más autónomo que busca mejores experiencias, ha generado que las compañías modifiquen o replanteen la forma de aceptar y conocer a sus clientes para poder operar de forma segura, mitigando los riesgos de operaciones con clientes que operan en forma remota (ya sean nuevos o tradicionales que se mudan a un ambiente digital). El Onboarding Digital es el proceso con el que las empresas incorporan a sus clientes y usuarios de una forma ágil, sencilla y segura.  El inicio de la relación comercial representa el momento clave entre la organización y el cliente en términos de seguridad y cumplimiento. Con controles apropiados y procesos simples, el cliente tendrá una buena experiencia, transformándose en un potencial usuario quien podrá comenzar a operar casi de inmediato. Además de ello permite crear un perfil preciso y así cumplir con las normas ALD/CFT. Este cambio de paradigma trae aparejado nuevas oportunidades de negocios pero también nuevos riesgos de fraude, lavado de dinero y financiamiento del terrorismo. Por esto son necesarios nuevos procesos y herramientas que mitiguen los posibles riesgos.

Los participantes aprenderán:

• La importancia e impacto del Onboarding Digital para cualquier organización
• El paso a paso para implementar procesos de OB desde cero
• Las herramientas tecnologías de soporte para el OD
• Cómo superar los desafíos de negocio en términos de experiencia de clientes
• Debida Diligencia del Cliente en el nuevo ambiente digital